अजमेर। अगर आप बीएसएनएल के प्री पैड उपभोक्ता हैं तो सावधान हो जाइए। आपके खाते में पड़ी बैलेंस राशि सुरक्षित नहीं है। कोई आपकी सिम हैक कर आपको मुसीबत में डाल सकता है। इससे भी ज्यादा हैरत की बात यह है कि बीएसएनएल में आपकी गुहार सुनने वाला कोई नहीं है।
अजमेर के एक उपभोक्ता के साथ ऐसा ही हुआ है। प्री पैड मोबाइल कनेक्शन नम्बर 9461594230 धारक सन्तोष कुमार को 22 दिसम्बर को मोबाइल पर कॉल चार्जेज कटने का मैसेज आया। उपभोक्ता कुछ समझ पाता इससे पहले ही 3 बार में पूरी बैलेंस राशि कट गई जबकि उसने कहीं भी कॉल नहीं की थी। सम्भव है किसी ने सिम हैक कर इस नम्बर से कॉल किए।
लिखित शिकायत दर्ज कराई
उपभोक्ता ने बीएसएनएल के कस्टमर केयर नम्बर 18003451500 पर कई बार कॉल किया लेकिन किसी ने रिसीव नहीं किया। इस पर उपभोक्ता सोमवार को जीपीओ के पास स्थित बीएसएनएल के कस्टमर केयर सेंटर पहुंचा। यहां कर्मचारियों ने असमर्थता जताते हुए 155223 नम्बर पर शिकायत करने को कहा। इस नम्बर पर भी किसी ने कॉल रिसीव नहीं की। इस पर उपभोक्ता ने लिखित शिकायत दर्ज कराई है। इसमें बैलेंस राशि चोरी होने का आरोप लगाते हुए जांच कराने की मांग की है।
दुरुपयोग का अंदेशा
कई आतंकी संगठन और आपराधिक प्रवृत्ति के लोग दूसरों की सिम हैक कर कॉल करते हैं। ऐसे में फंसते बेचारे उपभोक्ता हैं।